Partner sekce
Nejčastější dotazy
Placený nebo neplacený režim?
Na Heurece máte možnost být v neplaceném režimu bez jakýchkoliv poplatků. Vaše produkty se ale budou zobrazovat pouze ve fulltextu a až za produkty z katalogu.
Mnohem více zákazníků na váš obchod přivedeme přes placený režim, kde platíte cenu podle přivedených zákazníků, tzv. PPC systém. Vaše produkty se potom zobrazují přímo v katalogu na Heurece a vaše ceny jsou dostupné pro srovnání s ostatními obchody. Toto zobrazení má největší účinnost.
Placený režim aktivujete dobitím kreditu, při vybití kreditu se váš obchod automaticky přepne do neplaceného.
Co je to počet spárovaných/importovaných produktů?
Toto číslo můžete vidět v administraci vašeho obchodu.
Počet importovaných produktů je počet produktů, které jsou ve vašem feedu a v pořádku se naimportovaly do naší databáze. Tyto produkty se zobrazují ve fulltextovém vyhledávání.
Počet spárovaných produktů je počet produktů, které se zobrazují přímo v katalogu Heureky v porovnání s ostatními obchody. Tyto produkty mají také největší návštěvnost a účinnost.
Jak zvýšit počet spárovaných produktů?
Především uvádět v XML feedu všechny důležité položky:
- <CATEGORYTEXT> - informace o zařazení vašeho produktu do kategorie
- <EAN> - EAN kód produktu
- <DELIVERY_DATE> - informace o dostupnosti zboží výrazně přispívají ke konverzi
- <MANUFACTURER> - informace o výrobci
- využít definování dalších parametrů pomocí PARAM, ukázka: <PARAM><PARAM_NAME>BARVA</PARAM_NAME><VAL>bílá;černá;zelená</VAL></PARAM>
Všechny důležité informace najdete na stránce specifikace XML feedu. Optimalizaci feedu určitě nepodceňujte.
Jak se dostat mezi kvalitní obchody v oranžovém boxu?
- Získat certifikát Ověřeno zákazníky. Více informací.
- Mít dobrou dostupnost produktů.
- Mít výbornou cenu produktu.
- Nastavit vyšší cenu za proklik. Jak na to?
- Poskytovat v XML feedu maximum informací jako CATEGORYTEXT, EAN a další.
Položka CATEGORYTEXT v XML feedu má být vyplněna dle vašeho či našeho rozdělení?
Kategorie postačí vyplnit podle rozdělení, jak to máte na Vašem webu. Není třeba je přizpůsobovat našemu rozdělení. Důležité je však uvádět celou cestu k produktu a jednotlivé podkategorie oddělovat následujícím způsobem NADKATEGORIE mezera > mezera PODKATEGORIE.
Jakým způsobem přidat do XML souboru více informací o produktech (specifikace)?
Další parametry můžete do souboru vložit pomocí položky PARAM.
Ukázka: <PARAM> <PARAM_NAME>BARVA</PARAM_NAME> <VAL>bílá;černá;zelená</VAL> </PARAM>
Více ve specifikaci XML feedu.
Mohu reagovat na recenze našich zákazníků?
Můžete reagovat, pouze je potřeba být přihlášen pod stejným loginem, na jaký máte zaregistrovaný váš obchod. Potom uvidíte u každé recenze odkaz "reagovat". Více na Reakce na recenze.
Mohu zaregistrovat pod jeden login více obchodů?
Ano, můžete přidat libovolné množství obchodů. Kredit je jednotný pro celý váš účet, čerpá se tedy pro všechny vaše aktivní obchody.
Jak velké má být logo obchodu?
Logo obchodu by mělo mít rozměry 130x40, max. rozměr však 300 KB. Logo ukládejte ve formátu *jpg či *png.
Za jak dlouho se budou naše produkty na Heuréce a ostatních portálech zobrazovat?
Produkty se začnou na našich portálech zobrazovat do dvou hodin od aktivace obchodu (obchod je aktivován, jakmile projde naší kontrolou), a to ve fulltextovém vyhledávání. Produkty budou spárovány do kategorie do 4 pracovních dnů od úspěšného importu produktů.
Jak se mohu stát partnerem sekce?
Principem partnera sekce je jednak zviditelnění vašeho obchodu, ale také prezentace jako odborného rádce vůči uživatelům. Partner sekce tak zodpovídá na dotazy uživatelů a vytváří textového rádce, který pomůže uživatelům ve vybírání toho správného produktu. V případě zájmu pište na alexandra.cermakova@heureka.cz
Jak zjistím, že je služba Ověřeno zákazníky implementována správně?
Stačí se podívat do záložky Ověřeno zákazníky ve svém administračním rohraní - zde zjistíte počet nově zaregistrovaných emailových adres. Pokud není registrována žádná emailová adresa, byla služba pravděpodobně chybně implementována.
Je možné sloučit více obchodů pod jeden login?
Ano, je to možné. Stačí pouze kontaktovat radka.haasova@heureka.cz.
Lze na jeden účet vytvořit přístup pro více uživatelů?
Toto bohužel zatím není možné.