Přihlásit se | zpět na Heureku

Všeobecné obchodní podmínky

Úvod

Společnost Miton Media, a.s., se sídlem na adrese Soukenná 712/1, Jablonec nad Nisou, 466 01, IČ: 273 43 391, DIČ: CZ27343391, zapsaná v obchodním rejstříku Ústí nad Labem, Spis B/1872 (dále jen "Provozovatel"), je provozovatelem internetových služeb poskytujících vyhledávání ve zboží z internetových obchodů Heureka.cz a SrovnaniCen.cz ("dále jen Služba") a nástroje pro jednotnou správu zboží z internetových obchodů (dále jen "Služby pro obchody") dostupné na adrese (URL) http://sluzby.heureka.cz/. Provozovatel dále poskytuje vyhledávání zboží z internetových obchodů na partnerských webech a příbuzné služby.

"Obchodníkem" se rozumí každý Registrovaný uživatel, který pomocí Služby pro obchody zaregistroval alespoň jeden internetový obchod.

"Zapojený obchod" znamená internetový obchod provozovaný některým z "Obchodníků" a jím také zaregistrovaný pomocí on-line formuláře přidání obchodu.

"Ověřeno zákazníky" je služba pro zjišťování spokojenosti zákazníků internetových obchodů pro podporu nákupního rozhodování. Více informací o službě na (http://overeno.heureka.cz/)

Popis služby

Provozovatel nabízí uživatelům možnost vyhledávání a vybírání zboží ze Zapojených obchodů, které jsou registrovány prostřednictvím Služby pro obchody a pravidelně aktualizují své nabízené zboží. Provozovatel nabízí Obchodníkům možnost bezplatné registrace do systému Služby pro obchody.

Registrace Obchodníka

Do systému Služby pro obchody se může zaregistrovat každý Obchodník splňující tyto požadavky:

1. Provozuje minimálně jeden internetový obchod.
2. Internetový obchod není v systému Služby pro obchody dosud registrován.
3. Internetový obchod má aktivní WWW stránky, na kterých uživatelům nabízí zboží nebo služby ke koupi. Na internetových stránkách obchodu musí být Obchodník uveden jako provozovatel internetového obchodu, včetně adresy, telefonního čísla, IČ nebo přesného názvu, podle kterého lze jednoznačně dohledat IČ provozovatele v Obchodním rejstříku, jakož i náležitosti vyžadované právními předpisy.
4. Obchodník je schopen a ochoten dodávat pravidelně aktualizované informace o zboží v požadovaném formátu pomocí pravidelně aktualizovaného exportního souboru XML v požadovaném formátu (dále jen XML FEED), který bude nepřetržitě k dispozici on-line automatizované zpracování Provozovatelem (viz. dále Specifikace XML).
5. V případě, že Obchodník pod jedním IČ provozuje více internetových obchodů, může do systému Služby pro obchody registrovat i více internetových obchodů za předpokladu, že mají samostatné domény 2. či 3. řádu a nenabízejí ve větší míře stejné zboží a za stejných podmínek.

Základní podmínky XML FEEDu

1. Produkty obsažené v XML FEEDu musí být dostupné v internetovém obchodě, jednotlivé produkty musí být uvedeny pouze jednou na samostatných odkazech s unikátní URL adresou, kde lze najít informace o ceně zboží a zboží si koupit.
2. Informace o zboží musí být pravdivé a aktuální a musí se týkat výhradně samotného zboží, nikoliv propagace obchodu.
3. Cena zboží v XML formátu musí být uvedena v korunách českých a být pro zákazníky koncová, tzn. včetně všech autorských, recyklačních a dalších poplatků, se správně uvedeným DPH. V konečné ceně nemusí být zahrnuto pouze poštovné, dopravné a balné.
4. Produkty obsažené v XML FEEDu musí být v souladu s právním řádem České republiky.
5. XML feedu musí obsahovat jen produkty, které je schopen Obchodník dodat a zná alespoň přibližnou dobu dodání. Produkty, o kterých nemá informaci o naskladnění, se nesmí ve feedu nacházet.
6. Informace o dostupnosti musí být uvedeny pravdivě. V opačném případě si provozovatel vyhrazuje právo zablokovat Zapojený obchod do doby nápravy.
7. Podrobné technické a obsahové podmínky XML FEEDu jsou obsaženy na adrese http://sluzby.heureka.cz/napoveda/xml-feed/ (dále jen "Specifikace XML").
8. Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky XML FEEDu libovolně měnit a aktualizované podmínky vystavit ve Specifikaci XML.

Práva a povinnosti Obchodníka

1. Obchodník splňující všechna výše uvedená kritéria má přístup do administračního rozhraní systému Služby pro obchody (http://sluzby.heureka.cz/), kde může upravovat údaje, které vyplnil při registraci.
2. Obchodník se zavazuje splnit všechny podmínky uvedené v odstavci Základní podmínky XML FEEDu a ve Specifikaci XML.
3. Obchodník se zavazuje dodávat pouze obsah, který je v souladu se zákonem a nezasahuje do práv Provozovatele nebo třetích stran. Dodáním obsahu do systému Služby prostřednictvím XML Feedu Obchodník výslovně prohlašuje, že je oprávněným vykonavatelem autorských práv k fotografiím, případně k dalším datům, která lze považovat za autorská díla (dále jen "fotografie a data"), uvedeným v rámci informací o zboží a umístěným na stránky Služby, a že je oprávněn tyto fotografie a data dále zpřístupňovat veřejnosti sám i prostřednictvím Služby. Vložením fotografií a dat do systému uděluje obchodník Provozovateli právo tyto fotografie a data zpřístupnit veřejnosti prostřednictvím stránek Systému, a udělit toto právo třetí osobě. Provozovatel neodpovídá za porušení autorských práv k fotografiím, umístěných na stránky Služby, ze strany Obchodníka.
4. Obchodník je povinen zdržet se hodnocení Zapojených obchodů a to včetně těch konkurenčních, vlastních nebo spřízněných. Hodnocením jsou myšlena hvězdičková hodnocení a psané recenze na Heureka.cz a jakékoliv hodnocení v systému Ověřeno zákazníky. Obchodník je také povinen zdržet se kroků vedoucích k umělému ovlivňování celkového hodnocení Zapojeného obchodu. Umělým ovlivňováním je myšleno např. nabádání uživatelů k úpravě napsaných recenzí nebo nabádání uživatelů k přidávání hodnocení, které jsou podmínkou pro účast v soutěžích nebo jiných akcích obchodu. 
5. Obchodník má právo kdykoliv ukončit předávání informací prostřednictvím XML FEEDu bez předchozího informování Provozovatele.
6. Obchodník je povinen udržovat aktuální kontaktní údaje pro komunikaci s Provozovatelem.
7. Obchodník má právo reagovat na slovní hodnocení pocházející ze systému Ověřeno zákazníky a tato reakce bude zobrazena u hodnocení, ke kterému se vztahuje.
8. Obchodník se zavazuje dodržovat také Podmínky užívání, které se vztahují na každého návštěvníka Služby.

Práva a povinnosti Provozovatele

1. Provozovatel si vyhrazuje právo schválit a upravit informace o Obchodníkovi a Zapojeném obchodu poskytnuté Obchodníkem.
2. Provozovatel serveru není odpovědný za pravdivost obsahu dodávaného v exportním formátu.
3. Provozovatel není zodpovědný za jakékoliv právní nároky třetích stran, které vzniknou na základě zveřejnění Zapojeným obchodem zadaných dat prostřednictvím systému Služby pro obchody nebo v XML FEEDu.
4. Provozovatel negarantuje zobrazení produktů z XML exportu Zapojeného obchodu.
5. Provozovatel neposkytne osobní údaje Obchodníka třetí straně bez výslovného souhlasu.
6. Provozovatel se bude snažit o maximální funkčnost a dosažitelnost poskytované služby, neodpovídá za škodu způsobenou ztrátou nebo poškozením uložených dat.
7. Provozovatel si výslovně vyhrazuje právo odmítnout zveřejnit jakékoli údaje, pokud:
   • jsou v rozporu s právním řádem České republiky, s dobrými mravy, případně ohrožují veřejný pořádek
   • jsou způsobilá přivodit Provozovateli či třetím osobám škodu
   • svým obsahem neodpovídají zájmům Provozovatele
8. Provozovatel si vyhrazuje právo vyřadit Zapojený obchod a produkty a zrušit registraci Obchodníka dle závažnosti příčin vyřazení do provedení nápravy nebo na dobu neurčitou.
9. Provozovatel je oprávněn vést databázi Zapojených obchodů a uživatelských příspěvků hodnotících služby těchto Zapojených obchodů. Provozovatel je oprávněn ponechat v databázi Zapojené obchody i uživatelské příspěvky i poté, co Obchodník přestane odesílat nabídky svého zboží.
10. Data poskytnutá Obchodníkem mohou být použita Provozovatelem bez omezení pro libovolné zobrazování na službách Heureka.cz, SrovnaniCen.cz a partnerských webech a pro vytváření statistik a analýz o online nakupování a to bez časového omezení.

Finanční podmínky

1. Registrace a zveřejnění profilu obchodu je poskytována zdarma.
2. Zpoplatněny jsou odchozí kliknutí do Zapojených obchodů provedená návštěvníky Služby a to podle ceníku platného v době poskytnutí provedení kliku umístěném ve své aktuální podobě na http://sluzby.heureka.cz/napoveda/cenik-prokliku/.
3. Provozovatel si vyhrazuje právo zpoplatnit další nadstandardní služby systému, kterých se mohou zapojené obchody dobrovolně účastnit.
4. Pro užívání placených služeb je Obchodník povinen nejprve nabít finanční prostředky ke svému uživatelskému účtu prostřednictvím Služby pro obchody (dále jen "Kredit"), ze kterých jsou poté placené služby odečítány.
5. Povinnost uhradit výši nabitého Kreditu vzniká ihned okamžikem odsouhlasení jeho nabití Obchodníkem pomocí Služby pro obchody.
6. Obchodníkovi je automaticky poslána elektronická výzva k úhradě včetně elektronické faktury.
7. Obchodník má právo na vrácení nevyčerpaného již uhrazeného kreditu a to nejpozději do 3 měsíců od jeho nabití. Po této lhůtě není možné kredit vrátit a je potřeba jej vyčerpat placenými službami.

Závěrečná ustanovení

1. Věci těmito podmínkami neupravené se řídí příslušnou právní úpravou.
2. Smluvní vztah založený mezi Provozovatelem a Obchodníkem se řídí obchodním zákoníkem č. 513/1991 Sb. ve znění pozdějších předpisů.
3. Provozovatel serveru si vyhrazuje právo dle potřeby tyto všeobecné obchodní podmínky kdykoliv změnit.
4. Tyto smluvní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. 3. 2010.

Provozovatel serveru:

Miton Media, a.s.
Soukenná 712/1
466 01 Jablonec nad Nisou
Czech Republic
Web: www.heureka.cz
E-mail: podminky@heureka.cz