Co je služba Ověřeno zákazníky?
Díky této službě mohou zákazníci, kteří ve vašem e-shopu dokončili objednávku, ohodnotit svou zkušenost s nákupem. Zpravidla po 6 dnech od vytvoření objednávky zákazníkem je zaslán na jeho email ponákupní dotazník. Více podrobností se dočtete zde.
Služba je zcela zdarma a pomůže vám díky ověřeným recenzím zvýšit důvěryhodnost vašeho e-shopu. Pokud máte e-shop na některém ze shopsystémů, je implementace služby velice snadná a zabere vám maximálně 5 minut. Bližší informace o nastavení služby naleznete zde. V daném článku najdete i návod, jak službu implementovat, pokud máte vlastní řešení webu.
Pokud váš e-shop nasbírá dostatečný počet pozitivních recenzí, získáte certifikát Ověřeno zákazníky.
Heureka vydává dva druhy certifikátu Ověřeno zákazníky – modrý a zlatý. Jaké jsou mezi nimi rozdíly, se dočtete v tomto článku. Pokud váš e-shop certifikát získá, zobrazí se na heurece u vašeho e-shopulogo daného certifikátu. Pokud by došlo k poklesu hodnocení, může dojít k automatické ztrátě certifikátu.
