Informace o uživateli

Odhlásit se
Administrace e-shopu
  • Nastavení
    • Přidat obchod
  • Nápověda a aktuality
    • Průvodce Heurekou pro e-shopy
    • Podmínky a důležité dokumenty
    • Přehled shop systémů

KYC - Jak ověřit svůj obchod pro využívání online plateb?

  • Co je KYC a proč se provádí?
  • Týká se KYC všech obchodníků?
  • Jak KYC provedu?
  • Na co si dát pozor?
  • Co když se mi firemní údaje změní, musím to hlásit Adyenu?
  • Příklady vyplnění

Co je KYC a proč se provádí?

Název KYC je zkratkou z anglického “Know Your Customer”. Tedy “poznej svého zákazníka”. Tento způsob ověření je nastaven i vyžadován úřady a v ČR znám pod pojmem “fyzická identifikace”. Všechny banky a finanční instituce (u nás Adyen) musí dodržovat některá nařízení, aby omezily podvody, praní peněz či financování terorismu.

Týká se KYC všech obchodníků?

Ano. Bez KYC není možné zpracovávat online platby v Heureka Marketplace a následně vyplácet obchodníkům prostředky za objednávky. Je to tedy podmínka pro zapojení do služby.

Jak KYC provedu?

V administraci naleznete podnabídku Proces ověření, kde musíte souhlasit s obchodními podmínkami Adyenu. Najdete zde i odkaz na samostatnou stránku, kde vyplníte potřebné údaje.

Jde hlavně o:
  • podrobnosti o společnosti,
  • výpis z bankovního účtu,
  • obchodní vlastnictví (kdo vede společnost). i
Celý proces je online a velmi jednoduchý. Jakmile jsou všechny dokumenty ověřeny (obvykle mezi 1–3 pracovními dny), můžete si začít vyplácet přijaté platby na svůj účet.
 
Dodatečná změna výše uvedených údajů je možná. Provedete jí v administraci e-shopu, podnabídka Proces ověření, Generovat odkaz na formulář. Postupujete stejně jako při prvním zadávání údajů.
 
Kdykoliv v průběhu vyplňování údajů máte možnost nahlédnout do nápovědy Adyenu. Tu najdete na každé stránce dole pod formulářem.  
 
Více o konkrétních detailech si můžete přečíst v Požadavcích na dokumenty (EN).

Na co si dát pozor?

Adyen kontroluje údaje na nahraných dokumentech s údaji vyplněnými v procesu ověření. Ujistěte se proto, že je zadáváte úplně stejně, jinak dojde k jejich zamítnutí. Pokud v průběhu používání změníte fakturační údaje, je potřeba nechat KYC opět zkontrolovat platebním poskytovatelem.
V sekci, kde vyplňujete údaje o majitelích firmy, je zapotřebí vyplnit vždy dvě osoby - majitele (nebo ovládající osobu) a jednatele. Pokud se jedná o totožnou osobu, je potřeba u této osoby zaškrtnout dvě role z každé kategorie. Například “Majitel” a “Jednatel”.

Co když se mi firemní údaje změní, musím to hlásit Adyenu?

Ano. Stejně jako při prvním vyplnění jděte do formuláře, kde informace upravte.

POZOR: Pokud údaje změníte, budou Adyenem opět schvalovány. Než budou schváleny, Adyen pozastaví výplaty z Heureka Marketplace. Pokud neproběhne úspěšné ověření do 30 dnů, bude Heureka Marketplace pozastaven. Pokud nebude obchod znovu ověřen do 72 dnů, veškeré prostředky na virtuálním účtu budou navráceny zpět zákazníkům. Věnujte tedy při úpravě zvýšenou pozornost tomu, zda byly údaje schváleny.

Příklady vyplnění

Příklad 1:

Společnost Mňamina.cz má 2 majitele. Pana Koblihu a pana Dortíčka. Každý z majitelů vlastní 50 % společnosti. Jednatelem této společnosti je paní Šlehačková. V údajích o osobách s rozhodovací pravomocí tak bude potřeba uvést osobní údaje jak pana Koblihu, tak i pana Dortíčka, kdy budou mít roli majitele. Součástí ověření je třeba nahrát nějaký doklad totožnosti. Dále své údaje nahraje i paní Šlehačková, která bude mít roli jednatele. Rovněž musí nahrát i doklad totožnosti.

Příklad 2:
Společnost Saláty.cz má jen jednoho majitele, pana Okurku, který je zároveň i jednatel. V údajích o osobách s rozhodovací pravomocí tak uvede své osobní údaje a v rozbalovacím seznamu zaškrtne roli majitele + jednatele. Následně nahraje i svůj doklad totožnosti.

Heureka

U nás najdete přes 29 000 000 produktů a 38 100 internetových obchodů

O Heurece

  • Co je Heureka?
  • Kontakty
  • Podmínky používání
  • Volná pracovní místa
  • Pro média
  • Heureka bloguje
  • Blog HeurekaDevs

Pro zákazníky

  • Jak nakoupit
  • Heureka v mobilu
  • Heureka radí
  • Nakupte přímo u nás
  • Nastavení souhlasu
  • Užívání cookies
  • Ochrana soukromí
  • Bezpečná platba kartou Bezpečná platba kartou

Pro partnery

  • Administrace e-shopu
  • Registrovat nový e-shop
  • Služby pro e-shopy
  • Heureka Marketplace
  • Služby pro značky
  • Datové přehledy
  • Affiliate program
  • Edukační videa
  • Nápověda

Projekty

  • Ověřeno zákazníky
  • ShopRoku
  • ProduktRoku
  • Certifikace partnerů
  • Black Friday
  • Udržitelný e-shop

Zákaznická linka

+420 488 570 070

Sledujte nás na sociálních sítích

Copyright © 2007–2025, Heureka Group a.s., všechna práva vyhrazena.