V první řadě si zkontrolujte, zda jej v XML souboru pro Heureka.cz skutečně zasíláte. Pokud jej ve XML souboru máte, doporučujeme projít si Přehled spárovanosti, kde můžete vidět v jakém stavu se produkty nacházejí. Pokud je "čekající na schválení", bude v pravidelném zatřiďování zařazen a je nutno vyčkat. V případě "blokace kategorie či produktu" se ujistěte, zda máte kategorii či produkt správně pojmenován.
Obecně lze říci, že správný název produktu by měl obsahovat výrobce a produktový kód či produktový název. V jednotlivých sekcích jsou povinné jiné přídavné (k výrobci a produktovému označení či kódu) atributy v názvu produktu.
V elektronice, bílém zboží a zahradní technice je důležité mít výrobce a produktový kód. V kosmetice jsou povinné atributy výrobce, kosmetická řada, množství. Název parfémů musí obsahovat určení (pánská, dámská) a druh (EDT, EDP, atd.). Sekce Tonery a náplně je rozdělená na originální, kompatibilní a renovace. V názvu produktu i kategorie musí být uvedeno, zda se jedná o originální, kompatibilní či renovace.
Obecné názvy, které neobsahují výrobce či produktový kód, jsou ze zařazení do kategorií ignorovány. Více příkladů co má název obsahovat a jak mají správné názvy vypadat naleznete v naší specifikaci či blogu.