Ikonky a widgety ze služby Ověřeno zákazníky
Jakmile e-shop získá nárok na certifikát Ověřeno zákazníky, je o tom informován e-mailem a v Heureka Administraci naleznete kódy pro zobrazování loga Ověřeno zákazníky – v sekci Ikony certifikátu Ověřeno zákazníky pro obchod XXXXXXXX .
Jak získám certifikát Ověřeno zákazníky?
Abyste získali certifikát, musíte být zapojeni do služby Ověřeno zákazníky, skriptem nám předávat informace o objednávkách a za sledované období 90 dní získat dostatečnou zpětnou vazbu v návaznosti na vaše objednávky. Nelze uvést přesný počet potřebných hodnocení, orientačně se toto množství pohybuje v desítkách.
Certifikát je získáván a odebírán automaticky, zcela bez našeho manuálního zásahu.
Loga Ověřeno zákazníky
Na stránky vašeho e-shopu si můžete vložit kódy ikon certifikátu Ověřeno zákazníky. Ty se generují automaticky podle aktuálního hodnocení vašeho e-shopu. Pokud váš e-shop přestane dosahovat dostatečného hodnocení pro udělení certifikátu, ikony se automaticky přestanou zobrazovat i na vašem webu. Ikonky vyjadřují kolik % zákazníků by doporučilo e-shop a hvězdičkové hodnocení. Máte na výběr z pěti různých podob ikonek.
Jaký je rozdíl mezi modrým a zlatým certifikátem?
Pro získání modrého certifikátu je kromě dostatečného množství hodnocení potřeba, aby e-shop disponoval 90 % doporučení za posledních 90 dní. Následně pokud ve sledovaném období míra doporučení klesne pod 88.1%, je e-shopu certifikát automaticky odebrán.
Zlatý certifikát Ověřeno zákazníky získávají ty e-shopy, které jsou zapojeny do služby Ověřeno zákazníky, mají skript správně vložen a za období posledních 180 dní získají dostatečný počet respondentů – v řádu stovek hodnocení. Zároveň pro získání certifikátu potřebuje e-shop minimálně 97 % doporučení za posledních 90 dní. Následně pokud ve sledovaném období míra doporučení klesne na 95 % a méně, je e-shopu certifikát automaticky odebrán.
Widgety Ověřeno zákazníky
Na výběr máte zde dvou widgetů, které si můžete umístit buď na pravou, nebo levou stranu svého webu. Widgety Ověřeno zákazníky se generují automaticky podle aktuálního hodnocení vašeho e-shopu.
Pokud váš e-shop přestane dosahovat dostatečného hodnocení pro udělení certifikátu, widgety se automaticky přestanou zobrazovat i na vašem webu. Vyjížděcí widget zobrazuje, kolik procent zákazníků by doporučilo e-shop a hvězdičkové hodnocení. Stáhnout si je můžete v administraci.
