Vše co potřebujete vědět před vstupem do Marketplace

• Co je potřeba zkontrolovat?
• Co bych měl ještě před spuštěním vědět?

Co je potřeba zkontrolovat?

I přesto, že se snažíme o co nejhladší přechod, bez pár úprav a zásahů do provozu se bohužel neobejdeme. Následující body tedy měl zkontrolovat každý e-shop, který na Heureka Marketplace působí.

1. Ověření u poskytovatele plateb Adyen,
2. Možnosti doprav a plateb,
3. údaje o obchodu.

Ověření u poskytovatele plateb Adyen

Možnosti doprav a plateb

Vámi nabízené dopravy a platby můžete poskytnout přes více zdrojů:

1. Marketplace API,
2. XML feed,
3. tabulka doprav v administraci Heureky.

 Postupujte proto podle jednoho z následujících bodů:

• Využívám API (kliknutím rozbalíte)

  Platby a dopravy se nadále zobrazují podle toho, co nám zasíláte přes API. Chcete-li využívat API, podívejte se na návod nastavení API a také na Changelog. Chcete-li, aby zákazník obdržel číslo účtu ve shrnutí objednávky, které posíláme po vytvoření objednávky, zaškrtněte tuto možnost a zadejte číslo účtu v menu Platební metody v Heureka administraci. Jako variabilní symbol zákazník použije číslo objednávky z Heureky. Pokud vám to nevyhovuje, doporučujeme zasílat platební údaje ve vašem potvrzovacím emailu a pole v administraci nevyplňovat.

• API nevyužívám, ale platby a dopravy zasílám v XML feedu (kliknutím rozbalíte)

  Způsob dopravy a poplatky za dopravu, jsou zákazníkovi nadále nabídnuty tak, jak je uvádíte v XML feedu. Jedinou výjimkou je osobní odběr, který v XML feedu zaslat nelze. Osobní odběr je potřeba vyplnit v tabulce Způsobů doručení a v tabulce Poplatků za dopravu v Heureka administraci. K tomu, jak ho správně vyplnit, vám pomůže článek Jak nastavit nabízené platby a způsoby dopravy Jak nastavit nabízené platby a způsoby dopravy..

  Pokud chcete využívat možnost bankovního převodu, zaškrtněte tuto možnost a zadejte číslo účtu v menu Platební metody v Heureka administraci. Zákazník obdrží číslo účtu ve shrnutí objednávky, které zasílá Heureka. Jako variabilní symbol zákazník použije číslo objednávky z Heureky.

• API nevyužívám, platby a dopravy v XML feedu nezasílám (kliknutím rozbalíte)

  Pokud nevyužíváte API a nechcete využívat ani XML feed, můžete využít naší tabulku doprav a poplatků. Je potřeba vyplnit tabulku Způsoby doručení a Tabulku poplatků za dopravu, podle návodu Jak nastavit nabízené platby a způsoby dopravy..

  Pokud chcete využívat možnost bankovního převodu, zaškrtněte tuto možnost a zadejte číslo účtu v menu Platební metody v Heureka administraci. Zákazník obdrží číslo účtu ve shrnutí objednávky. Jako variabilní symbol zákazník použije číslo objednávky z Heureky.

Údaje o obchodu

Údaje, které jste zadali během registrace, poskytujeme zákazníkům. Zkontrolujte si, že jsou stále aktuální, aby nedošlo k nedorozumění třeba při vrácení zboží. Údaje pro vrácení zboží si zkontrolujte v současném nastavení v záložce Nastavení vrácení objednávek, a kontaktní údaje na svou podporu v záložce Profil obchodu

Co bych měl vědět?

Jak funguje fakturace provizí?

Více informací o fakturacích naleznete v článku Jak funguje fakturace provizí?

Jak se vyplácí peníze za objednávky hrazené online platbou?

Veškeré prostředky se vyplácí automaticky všem obchodníkům  jednou týdně, formou hromadné výplaty.

Veškeré informace, zjistíte v článku Jak se vyplácejí peníze za objednávky hrazené online platbou?

Jak zpracovávat objednávky?

Více o procesu zpracování objednávek se dozvíte v článku Jak zpracovávat objednávky?

Co jsou povinné parametry a jak s nimi pracovat?

Jak vyřídit požadavek na vrácení objednávky?

A: Nový Heureka Marketplace se spustí na začátku Března. Plánované spuštění je 5.3.2024.