Průvodce Heurekou pro e-shopy

Připravili jsme pro vás kompletního průvodce nastavením a funkcemi, které Heureka.cz pro e-shopy nabízí.

Začínáme na Heurece

Jak registrovat nový e-shop

• Registrace e-shopu
• Vytvoření uživatelského účtu
• Jak zaregistrovat e-shop, když jsem již na Heureka.sk
• Podmínky pro aktivaci e-shopu

Nastavení zobrazení a XML feedu

• Jaký je rozdíl mezi FREE a PPC režimem?
• Specifikace základního XML souboru
• Specifikace dostupnostního XML souboru
• Podmínky napojení feedů
• Dobíjení kreditu
• Jak si nastavit limity kreditu a dobíjení?
• Jak se orientovat na produktové kartě?
   

Další oblíbené služby

• Co je služba Ověřeno zákazníky?
• Co je služba Měření konverzí?
• Co je služba Heureka Marketplace?

Ceník 

• Ceník prokliků
• Všeobecné obchodní podmínky

Inzerujeme na Heurece

Zobrazování dat na produktové kartě

• Specifikace základního XML souboru
• Specifikace dostupnostního XML souboru
• Podmínky napojení feedů
• Nastavení dopravy
• Výdejní místa 

Změny základního nastavení

• Změna loga obchodu
• Změna domény obchodu
• Změna názvu obchodu
• Změna XML souboru
• Změna registračního emailu
• Změna fakturačních údajů
• Změna kontaktních údajů
• Je možné obchod z Heureky smazat?
• Registrace dalších obchodů

Ceník inzerce

• Ceník prokliků
• Jak číst v ceníku prokliků

Spárovanost produktů

Základní informace o párování

• Základní kritéria pro párování
• Průběh párovacího procesu
• Doba párovacího procesu
• Vliv změn v XML feedu na párovací proces
• Využití EAN kódu při párování
• Zobrazování nabídek v katalogu Heureky

Kategorie

• Strom kategorií
• Párování kategorií
• Princip párování v kategoriích

Názvy

• Přehled povinných názvů
• PRODUCTNAME
• PRODUCT
• Vzájemné využití tagů PRODUCTNAME a PRODUCT

Přehled spárovanosti

• Obecné informace o přehledu spárovanosti
  • Spárované produkty
  • Čekající produkty
  • Čekající kategorie
  • Neaktivní kategorie
  • Ignorované kategorie
  • Nespárované produkty
  • Nevyplněné povinné parametry

Parametry

• Druhy parametrů a jak je správně posílat
• Povinné parametry pro párování
• Kompletní přehled parametrů v katalogu
• Parametrické kategorie
• Zobrazení produktu podle značky nebo výrobce
• Úprava parametrů ze strany prodejce

Obrázky a popisky

• Jak správně posílat obrázky
• Jak správně posílat popisky
• Úprava obrázků a popisků ze strany prodejce nebo zástupce značky

Další užitečné informace

• Report nespárovaných produktů
• Inzerce bazarových nabídek
• Podmínky pro sekci Oblečení a módy
• Plánované změny v kategoriích
• Nástroj pro párování nabídek a kategorií
• SHOPTET – úpravy pro párování
• ESHOP-RYCHLE - úpravy pro párování

Ověřeno zákazníky

O službě ověřeno zákazníky

• Co je služba Ověřeno zákazníky?
• Úrovně služby Ověřeno zákazníky
• Služba Ověřeno zákazníky v kostce (video)
• Widget a ikonky ze služby Ověřeno zákazníky
• Jak funguje odesílá dotazníků spokojenosti?
• K čemu slouží ITEM_ID v Ověřeno zákazníky?

Jak si službu aktivovat?

• Jak si službu Ověřeno zákazníky zprovoznit?
• Na co nezapomenout pro úspěšnou aktivaci služby Ověřeno zákazníky
• Nastavení služby u obchod na jedné doméně pro Heureka.cz/sk

Recenze

• Recenze na profilu obchodu 
• Recenze na profilu produktu

Rady & Tipy

• Jak reagovat na recenze zákazníků?
• Tipy co dělat pro zlepšení hodnocení
• Jak postupovat, když chci smazat recenzi
• Mohu smazat historii recenzí předchozího majitele?
• Co dělat, kdy mám podezření, že mi recenze píše konkurence?
• Jak poznám, k jaké objednávce se váže hodnocení z výsledku dotazníku?
• Obchodní podmínky

Heureka Marketplace

O Heureka Marketplace

• Co je služba Heureka Marketplace?
• Jaké jsou podmínky pro využívání služby Heureka Marketplace?
• Jaký druh zboží mohu prodávat přes Heureka Marketplace?
• Vše co potřebujete vědět před vstupem do Marketplace

Registrace a aktivace

• Mám účet na Heurece, jak si mohu aktivovat Heureka Marketplace?
• Jak zvolit způsob napojení – API, nebo noAPI?
• Jak nastavit nabízené platby a způsoby dopravy?
• KYC - Jak ověřit svůj obchod pro využívání online plateb?

Technické nastavení

• Technická specifikace k API napojení
• Proč se nezobrazuje tlačítko "Koupit přes Heureku"?
• Co jsou to povinné parametry a jak s nimi pracovat?
• Jakým způsobem je obchod vybrán na TOP pozici?

Správa objednávek a statistiky

• Jak zpracovávat objednávky?
• Jak funguje reklamace zboží?
• Jak vyřídit požadavek na vrácení objednávky?
• Prodloužená možnost vrácení zboží
• Jak funguje fakturace provizí?
• Jak se vyplácejí peníze za objednávky hrazené online platbou?
• Statistiky Marketplace
• Doporučené produkty k nákupu (cross-sell)

Ceník Marketplace

• Ceník provizí
• Obchodní podmínky

Jak využít Heureku na maximum

Jak zvýšit viditelnost vašich produktů?

• Bidding - Jak se dostat mezi "Doporučené obchody"?
• Simple Bidding
• Jednonabídky

Měření výkonu

• Co je služba Měření konverzí?
• Implementace kódu měření konverzí
• XML reporty z měření konverzí 
• Jak zvýšit konverzní poměr?
• Sortiment Report
• Přehled o výkonu a nákladech
• Skóre optimalizace
• Jak číst ve statistikách? 

Další možnosti propagace

• Proč využívat Heureka Marketplace?
• Product ADS
• Brand zone
• Autorizovaný prodejce
• Partner sekce
• Dotazy z poradny
• Bannerová reklama
• CSS program
• ShopRoku
• Balíkobot
• Udržitelný e-shop
• Další možnosti

Datové služby

• Přehled o výkonu a nákladech
• Sortiment Report
• Report nespárovaných produktů
• Bidding api
• TrendLucid

Expanze 

• Proč expandovat?

Maďarsko (Árukereső)

• Informace o maďarském trhu
• Technické podmínky pro vstup na maďarský trh
• Právní a daňové podmínky v Maďarsku
• Jak se registrovat?
• Specifikace feedu
• Prémiový balíček(PRÉMIUM CSOMAG)
• Ověřeno zákazníky (Megbízható Bolt Program)
• Bidding
• Měření konverzí

Rumunsko (Compari)

Další informace 

• Heureka blog
• Heureka Akademie